Hallo

We hebben een probleem in ons huis. We hebben pas gebouwd en hebben een huis met gelijkvloers en 2 verdiepingen.
Op de gelijkvloers in onze hal hangt onze router van Proximus. We hebben dan op iedere slaapkamer een UTP poort laten installeren en op onze slaapkamer hebben we er een kabeltje insteken voor de Bbox. Bij de kinderen op de kamer nog niks.

Nu het probleem: ze zijn onze beamer met geluidsinstallatie komen installeren en deze mensen hadden ons aangeraden om een 2de router bij te installeren zodat ons netwerk krachtiger zou zijn, aangezien mijn man en onze kinderen nogal graag online zware spellen spelen. Ze hebben dan de beamer en ons geluidsinstallatie ook op het 2de netwerk geïnstalleerd. Zoals ik het begrijp hebben ze dus het internet "vertakt". (sorry, maar ik snap er sowieso al niet veel van, dus mijn excuses als mijn bewoordingen niet kloppen).

Ze hadden ons verzekerd dat het internet van het 2de netwerk sterk genoeg zou zijn om tot op de 1ste verdieping en 2de verdieping te geraken => niet dus 

Dus nu hebben we op de 1ste verdieping een WiFi-versterker ingestoken en daarmee hebben we dan beperkt internet als we niet teveel deuren sluiten. Maar er komt helemaal geen internet tot op de 2de verdieping.

Nu heeft mijn man een switch en nog 2 acces points bijgekocht in de hoop dat we op onze kamer waar al de kabel van de Bbox insteekt de switch konden insteken in de UTP poort en in de switch het acces point. En dat deze genoeg internet zou opleveren om tot op de 2de verdieping te geraken. En het werkte ook voor een half uurtje en daarna niet meer. De Acces Point maakt een compleet nieuw netwerk aan (dus een 3de netwerk) en als we de Access Point in de UTP poort steken is er ook geen probleem, maar dan kunnen we geen TV meer zien aangezien er maar 1 UTP poort is. Er ontstaan problemen als we eerst de switch insteken en dan het Acces Point.

Op de 2de verdieping in de slaapkamers hebben we ook UTP poorten maar deze heeft onze elektricien blijkbaar niet aangesloten want als we daar de Acces Point insteken gebeurt er helemaal niks. Dus hiervoor hebben we al een mail gestuurd naar onze elektricien.

Zoals ik het begrijp van mijn man komt het er eigenlijk op neer dat onze access point niet werkt na de switch...
Is er iemand die mij kan helpen om dit probleem opgelost te krijgen? 

Nogmaals mijn excuses als het allemaal niet zo duidelijk is, maar ik ben hier een echte leek in en ben al blij dat ik het een beetje uitgelegd krijg...

Groeten

Kelly