Ik kan hier geen oplossing voor vinden, Telenet tot nu toe ook niet.
Hier het probleem: ik zie dat wanneer ik mijn wifi uitschakel, ik geen internet meer heb op mijn Samsung s6.
Alle instellingen staan ok, zelfs met de automatische configurator van telenet lukt het niet meer. (heeft altijd goed gewerkt)
Dus ik met het toestel naar Telenet, na een half uur aan de instellingen gesleuteld te hebben is het resultaat 0.
Het zal dus aan de simkaart liggen. Nieuwe simkaart geprobeerd: Niks. Misschien ligt het aan het toestel zelf, dus nieuw toestel, resultaat: Niks. De werknemer van Telenet zegt dat het een dieper liggend probleem is en dat dit twee dagen gaat duren om het op te lossen. Ik vraag mij af of dit gaat opgelost raken, ik heb nog twee andere nummers bij Telenet en daar gaat alles prima.
Heeft iemand dit al meegemaakt en is er een oplossing voor gekomen? Ik hoor het graag.

Wel, op een smartphone kan je wifi inschakelen en of mobiele gegevens.
Bij mijn toestel werkte mobiele gegevens niet meer (internet dus). Ik had recent mijn toestel (op aanraden van samsung helpdesk) terug naar fabrieksinstelling gezet omdat S Voice niet naar behoren werkte.
Na alle instellingen voor de zoveelste keer nagezien te hebben kreeg ik dus mobiele gegevens niet aan de praat.
Ik dus met het toestel naar de winkel waar die bediende ook met de handen in het haar zat en geen oplossing zag. Ook niet na vervangen simkaart en die dan in een ander toestel te steken.
Het probleem zou overgemaakt worden aan de specialisten en ik zou een dag of twee moeten wachten op resultaat.
MAAR....ik had dat geduld niet en belde de volgende dag naar Telenet in Mechelen. Op een paar minuten was het probleem opgelost.
Bleek dat ik over mijn datalimiet was waardoor mobiele gegevens niet meer werkte. Ik heb die limiet dan meteen uitgezet (dit is bij de instellingen van Telenet en dus niet op de smartphone) en even later was het probleem opgelost. Met veel dankt aan deze persoon voor het oplossen. ps: ik weet niet hoe het kwam dat die limiet er nu stond, ik heb het nooit ingeschakeld en ook nooit het probleem eerder gehad. Eind goed al goed zeker.