Hallo Comima,
Hebt ge al geprobeerd uw Phone te heropstarten dat kan al helpen, het tweede is redelijk drastisch, naar fabrieksinstelling zetten.
Dit zuig ik niet uit mijn duim hoor, maar dat zijn de klassiekers als je naar een helpdesk belt of chat...
En terzijde, ik ben sowieso al geen lefhebber meer van de Chinese Phone 's.... Wij hebben beiden een Huawei gehad en dat wil k nooit meer hebben, evenzo met de Huawei decoder van Proximus....
Nog het beste en hopelijk geraak je eruit.
Grts,
Jean-Pierre.