in je 1ste post gaf je al aan dat toen je die laptop kocht , er "serieuze opstart problemen" waren , dus toen was er al iets mis mee.
als je dan een "herstel" doet , met een herstelpunt dat op zich misschien al corrupt was , dan zal het ook niet goed werken na het herstel.
ik ben trouwens nooit een grote fan geweest van de "Windows aka systeem herstel" functie.
vandaar dat er hier al heel veel gepasseerd is over het voordeel van het nemen van een "Image" , dit even terzijde....
wat Uw "probleem" betreft : als je de laptop kocht , startte die toen op met een "lokale account" (offline account) of moest je inloggen met een Microsoft account ?
als je moest inloggen met een Microsoft account dan was de laptop "geactiveerd" en zou bij een nieuwe (Cleane) installatie , als je opnieuw inlogt met die account Windows opnieuw moeten geactiveerd zijn , de licentie is aan het toestel verbonden.
logde je in met een offline account (lokaal) dan is het mogelijk dat Windows op dat moment niet was geactiveerd...
je zal dus moeten kijken om een cleane install te doen en dan te zorgen voor een Windows licentie
dat is wat ik er kan van maken.
Mvg.