Help!

PC-Problemen?
De vrijwilligers van Oplossing.be zoeken gratis met u mee!

Hulp bij posten

Recente topics

Auteur Topic: accountprobleem Office 2019 Professional Plus  (gelezen 1099 keer)

0 leden en 1 gast bekijken dit topic.

Offline bertvdb

  • Volledig lid
  • **
  • Berichten: 173
  • Oplossing.be
accountprobleem Office 2019 Professional Plus
« Gepost op: 12 december 2022, 16:26:41 »
Beste,
Ik heb sedert gisteren problemen met het Officepakket 2019 Professional Plus. Telkens als ik een onderdeel van Office wil opstarten krijg ik de melding "aan dit e-mailadres is geen account gekoppeld". Onderaan zie ik een knop "ik heb een productcode" wanneer ik dan mijn productcode intik werkt alles prima maar van zodra ik het programma verlaat en terug opstart blijft hetzelfde probleem. Wie kan helpen ?
Dank en vriendelijke groet !
Bert
GWindows 7 Home SP1 NLD 64bit
Intel(R) Core(TM) i5-4570 CPU @ 3.20GHz 3201
H87-G43 (MS-7816)
Intel(R) HD Graphics 4600 2112MB 1920 x 1080
Intel(R) Display Audio
Nr: 1 Model: WDC WD5000AAKX-08ERMA0 ATA Device
C:\ NTFS 465,66GB 326,34GB 8.055MB
AV: Geen antivirus ge´nstalleerd
FW: Windows Firewal Enabled: True

Offline dizzl

  • Ambassadeur
  • *****
  • Berichten: 2.335
  • I've Upped my standards,now,up yours!
Re: accountprobleem Office 2019 Professional Plus
« Reactie #1 Gepost op: 12 december 2022, 18:04:11 »
Beste Bert,
Als je een officeprogramma opent (vb Word) ka ej bij het menu Bestand onderaan het menu-item 'Account' aanklikken.
Meld je aan met het account waarmee de productcode hebt aangevraagd/verkregen.

met vriendelijke groet,
dizzl
Systeem  : Intel Core i5-4440 3.1Ghz, 3.1GHz 16Giga Ram 64Bits
Software : Windows 10 professional, Avira, Office 2016 Professional

Offline bertvdb

  • Volledig lid
  • **
  • Berichten: 173
  • Oplossing.be
Re: accountprobleem Office 2019 Professional Plus
« Reactie #2 Gepost op: 13 december 2022, 11:11:02 »
Beste,

Helaas maar dat lukt niet, telkens als ik uit een onderdeel van Office ga moet ik opnieuw mijn codes ingeven.
Sukkelen !  Is er een andere mogelijkheid om een Office-versie te gebruiken ?
GWindows 7 Home SP1 NLD 64bit
Intel(R) Core(TM) i5-4570 CPU @ 3.20GHz 3201
H87-G43 (MS-7816)
Intel(R) HD Graphics 4600 2112MB 1920 x 1080
Intel(R) Display Audio
Nr: 1 Model: WDC WD5000AAKX-08ERMA0 ATA Device
C:\ NTFS 465,66GB 326,34GB 8.055MB
AV: Geen antivirus ge´nstalleerd
FW: Windows Firewal Enabled: True

Offline SoftAid

  • Administrator
  • Ambassadeur
  • *****
  • Berichten: 19.532
  • Geslacht: Man
  • Nobody is perfect, not even me...
Re: accountprobleem Office 2019 Professional Plus
« Reactie #3 Gepost op: 13 december 2022, 11:27:25 »
Is er een andere mogelijkheid om een Office-versie te gebruiken ?

Hallo Bert,

Wat bedoel je met bovenstaande vraag?

Is je (officiŰle) Office 2019 geregistreerd (met je emailadres)?
Gebruik je nog steeds hetzelfde emailadres als tijdens de registratie?

Neem eventueel contact op met Microsoft Belux (Benelux) Brussel:  +32 2 503 31 13

:) SoftAid :)             

Dubbelposten, het posten op verschillende forums van dezelfde vraag, dient op
voorhand gemeld te worden, met een link naar het topic op de andere site.
Overtreding van deze regel kan bestraft worden met verbanning !

Offline bertvdb

  • Volledig lid
  • **
  • Berichten: 173
  • Oplossing.be
Re: accountprobleem Office 2019 Professional Plus
« Reactie #4 Gepost op: 13 december 2022, 11:34:04 »
Beste,

Mijn officiŰle office is inderdaad geregistreerd en het e-mailadres is hetzelfde, ik gebruik dit pakket 2 jaar en heb dit destijds aangekocht bij Licentiehuis.

Groetjes
GWindows 7 Home SP1 NLD 64bit
Intel(R) Core(TM) i5-4570 CPU @ 3.20GHz 3201
H87-G43 (MS-7816)
Intel(R) HD Graphics 4600 2112MB 1920 x 1080
Intel(R) Display Audio
Nr: 1 Model: WDC WD5000AAKX-08ERMA0 ATA Device
C:\ NTFS 465,66GB 326,34GB 8.055MB
AV: Geen antivirus ge´nstalleerd
FW: Windows Firewal Enabled: True

Offline Montagnard

  • Ambassadeur
  • *****
  • Berichten: 1.780
  • Geslacht: Man
Re: accountprobleem Office 2019 Professional Plus
« Reactie #5 Gepost op: 14 december 2022, 08:24:47 »
zoals "dizzl" al opmerkte : open b.v. Excel of Word , ga naar "bestand" daarna naar "account" , uw mailadres dat daar staat moet hetgeen zijn waarmee U office hebt geregistreerd.
U kan daar ook kiezen om Uw account te beheren ( nr4).....of meld U eens af en daarna terug aanmelden...
lukt dit alles niet dan idd zoals "SoftAid" aangeeft kontakt nemen met de service dienst.
Mvg,

Offline bertvdb

  • Volledig lid
  • **
  • Berichten: 173
  • Oplossing.be
Re: accountprobleem Office 2019 Professional Plus
« Reactie #6 Gepost op: 14 december 2022, 16:49:36 »
Beste,
Ik heb in een module uitgelogd, terug ingelogd met mijn code, een update gedaan, de PC opnieuw opgestart maar helaas hetzelfde probleem. Van zodra ik een programma verlaat blijft hetzelfde probleem. Er wordt mij ook een optie geboden om met een ander account in te loggen maar daarvoor moet ik eerst een nieuw e-mailadres aanmaken, ik vermoed dat ook dit geen oplossing zal zijn.  Zijn er nog mogelijkheden ?
Groetjes,
Bert
GWindows 7 Home SP1 NLD 64bit
Intel(R) Core(TM) i5-4570 CPU @ 3.20GHz 3201
H87-G43 (MS-7816)
Intel(R) HD Graphics 4600 2112MB 1920 x 1080
Intel(R) Display Audio
Nr: 1 Model: WDC WD5000AAKX-08ERMA0 ATA Device
C:\ NTFS 465,66GB 326,34GB 8.055MB
AV: Geen antivirus ge´nstalleerd
FW: Windows Firewal Enabled: True

Offline SoftAid

  • Administrator
  • Ambassadeur
  • *****
  • Berichten: 19.532
  • Geslacht: Man
  • Nobody is perfect, not even me...
Re: accountprobleem Office 2019 Professional Plus
« Reactie #7 Gepost op: 14 december 2022, 20:05:20 »
Hallo Bert,

ik vermoed (en volgens de reacties op hun site niet voor de eerste keer) dat Licentiehuis.com jou code aan iemand anders (zijn mailadres) heeft gekoppeld.

Contant opnemen met Licentiehuis.com en hun (ZEER DIPLOMATIEK) uitleg vragen/je probleem uitleggen kan leiden tot een herstel van je combinatie Microsoft Office Code en jou emailadres.

Heb je al contact genomen met Microsoft Belux Brussel ??

:) SoftAid :)             
Dubbelposten, het posten op verschillende forums van dezelfde vraag, dient op
voorhand gemeld te worden, met een link naar het topic op de andere site.
Overtreding van deze regel kan bestraft worden met verbanning !

Offline bertvdb

  • Volledig lid
  • **
  • Berichten: 173
  • Oplossing.be
Re: accountprobleem Office 2019 Professional Plus
« Reactie #8 Gepost op: 17 december 2022, 10:00:08 »
Ik heb een update gedaan van Windows en het probleem lijkt opgelost, ik kan gewoon verder werken in alle modules van Office 2019.
Raar...maar waar... !
Dank voor jullie advies!
GWindows 7 Home SP1 NLD 64bit
Intel(R) Core(TM) i5-4570 CPU @ 3.20GHz 3201
H87-G43 (MS-7816)
Intel(R) HD Graphics 4600 2112MB 1920 x 1080
Intel(R) Display Audio
Nr: 1 Model: WDC WD5000AAKX-08ERMA0 ATA Device
C:\ NTFS 465,66GB 326,34GB 8.055MB
AV: Geen antivirus ge´nstalleerd
FW: Windows Firewal Enabled: True

Offline Montagnard

  • Ambassadeur
  • *****
  • Berichten: 1.780
  • Geslacht: Man
Re: accountprobleem Office 2019 Professional Plus
« Reactie #9 Gepost op: 17 december 2022, 10:19:10 »
blij te lezen dat het opgelost is , en bedankt voor de feedback  ;)
Mvg,

 


www.combell.com