Hallo Snoopy,

Die speciale tekens worden misschien niet ingevoerd met het lettertype Arial, want een vierkantswortel teken in Arial kan ik niet vinden. Ik vermoed dat de afzender voor die tekens de optie Invoegen->Symbool gebruikt, en dat er op jou Word iets niet is geinstalleerd.

Je kan eens zoeken in Configuratiescherm-> Software -> programma's wijzigen of verwijderen-> klik daar op Microsoft Office en kies voor Wijzigen.

In het volgende scherm kan je nu al de opties zien die ingeschakeld  of uitgeschakeld zijn. Schakel de conversieprogamma's aan, en al de rest zet je op "installeren bij eerste maal gebruik" (of zo iets).
Als Word dan een bepaald onderdeel nodig heeft zal hij je vragen om de CD in te leggen en wordt dat bepaald onderdeel geladen.

Groeten,

SoftAid

Hallo Snoopy,

Je geeft het antwoord en de oplossing al zelf aan.

Is TimesNewRoman op jou PC geinstalleerd, is het dezelfde, want er zijn nogal wat variëteiten, en zijn ook de Symbols voor dit lettertype geladen.

Allezins kan je nu je probleem zelf oplossen, dus deze mag afgesloten worden.

Groeten,

SoftAid